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巨如意发公告对平台在合规调整期客户体验不佳表达歉意

2019-11-09 11:50:52来源:励志吧0次阅读

近日,网上出现在巨如意平台提款不能及时到账情况,部分投资者担心平台是否会出现跑路。互联网金融信息查询系统-网金中国也接到了部分投资者的电话和微信咨询。为此笔者联系了巨如意平台相关负责人。

对此,巨如意平台在给出的一份书面公告中表示,“感谢您一如既往对巨如意平台的支持。近期,公司全力备战合规,合规要求未来一家公司运营一个平台,巨如意平台为此也做了相应的调整,在合规和转移的过程中遇到了人员不足、对接缓慢、处理不及时等问题,近期会妥善解决,待调整结束后,平台将作出相应补偿以表歉意!给您造成的不便,敬请谅解!巨如意安全稳健运营两年之久,上线以来将用户的资金安全及用户体验当成重要的服务标准。始终致力为您打造以用户为核心、诚信为本、安全第一的合规平台,为用户的资金安全保驾护航。我们将继续努力,一如既往地为您提供优质的服务!感谢您一直的信任和支持。”

巨如意发公告对平台在合规调整期客户体验不佳表达歉意

网金中国认为,“由于近期整改指引的下发,平台都在全力进行合规整改,这个过程中出现或多或少的用户体验、系统改善等问题,均属于正常现象,投资者不必惊慌。当然投资者及时反馈这些问题也是在帮助平台更好的进行合规工作”。

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